Идеальное резюме

Брайан Рейнгольц

Совершенно очевидно, что составление резюме является важной вехой на пути получения интересующей вас работы. Можно даже сказать, это критически важный этап, так как без хорошего резюме вы не сможете перейти к следующему ходу в игре. А если принять во внимание соображение, что можно не особенно ломать голову над написанием безукоризненного сопроводительного письма, получается, что резюме остается главным средством, позволяющим перейти к следующему шагу.

Однако составление резюме — это несколько больше, чем просто грамматическое совершенство, превосходный графический дизайн и завидный послужной список. Резюме — это самое сложное маркетинговое предложение, которое приходится готовить человеку. Оно должно быть грамотно написано и оформлено, должно хорошо смотреться на экране и в распечатанном виде, а главное — сообщать необходимую информацию представителю кадровой службы.

Компьютерный поиск

Когда представляешь себе противника в этой игре, можно вообразить какого-нибудь дроида из «Звездных войн», который сканирует ваше резюме, а в его процессоре щелкают реле. И хотя в действительности это совсем не так, аналогия не лишена юмора и оснований. Конечно, не каждый работодатель использует поисковые системы для выбора подходящих резюме из общей базы, но многие именно так и поступают. И хотя опытный кадровик или наниматель может легко выделить ключевую информацию из вашего резюме, стоит подумать, как сделать его «читаемым» для компьютера. Следует подумать о запросах, которые соответствуют технологиям, владению программным обеспечением и сертификации.
«Как соискатель, я специально вставляю в свое резюме ключевые фразы, которые могут быть найдены в базе данных по определенным запросам. Если работодатель ищет сертифицированного специалиста, мое резюме сразу выскочит по этим фразам», — поясняет Мэт Родригес, владелец компании Dunn-Wright Systems.

Делаем вывод: если описание должности требует владения определенным программным продуктом или сертификации, убедитесь, что эти требования нашли отражение в вашем резюме. Даже если вы не считаете определенные навыки и сертификаты важными и обычно не включаете их в резюме — не дайте вашему резюме затеряться среди других только по этой нелепой причине.

Рекрутер

Как правило, хороший рекрутер — логично мыслящий и самый предсказуемый человек, с которым вы столкнетесь в процессе приема на работу. Он искушен в тонкостях оценки способностей кандидатов и особенностях найма на работу в компаниях; он не фокусируется на несущественных вещах («соискатель — славный малый, легко станет своим в любой компании») и ему безразлично, любите ли вы рыбок. Поэтому показать себя рекрутеру с лучшей стороны — это вовсе не трансцендентное искусство: надо продемонстрировать опыт в требуемых областях и высокую заинтересованность в том, чтобы работать в компании. Многие рекрутеры получают премиальные в зависимости от того, как долго проработает в компании найденный ими сотрудник. Поэтому надо показать, что вы очень заинтересованы в этой работе.

В предыдущей статье я постарался дать рекомендации, как сделать рекрутера своим союзником. Просто помните: рекрутер заинтересован в том, чтобы предоставить своим клиентам лучших кандидатов на открытые вакансии. Так что сообразительному мотивированному профессионалу следует просто подтвердить владение навыками, перечисленными в списке требований к претенденту.

Кадровая служба компании

Профессиональные работники отдела кадров выполняют в процессе приема на работу множество ролей. Они отвечают за первичный просмотр и отбор резюме, проводят опрос по телефону, обсуждают вопросы компенсации. Как правило, они отвечают за все сразу.

При этом надо помнить, что кадровики (за редким исключением) не являются техническими экспертами. Они оценивают соискателей по собственным эмпирическим критериям, полученному ранее опыту и психологическим параметрам. Им важно, как вы смотрите в глаза, улыбаетесь, поддерживаете беседу (это, конечно, проявляется при очном, а не телефонном общении). Демонстрируете ли вы уверенность при обсуждении деталей, можете ли объяснить достаточно сложные технические и организационные концепции с помощью понятных терминов. Если да, вы без особых затруднений пройдете данный этап. Следует еще раз отметить — не ждите, пока кадровик задаст вопросы, касающиеся профессиональных качеств и технических деталей. Постарайтесь по возможности сами продемонстрировать соответствие всем требованиям рассматриваемой вакансии.

Наконец, убедитесь, что у вас готов ответ на каверзные вопросы типа «приведите примеры, когда вам приходилось вносить существенные изменения при работе над проектом, какие трудности вы испытывали, и что предпринимали» или «расскажите о случае, когда члены вашей команды не согласились с вашим мнением, и что вы сделали в этой ситуации». Лично я не верю, что подобные вопросы могут помочь оценить компетентность кандидата, но кадровики любят их, потому что эти вопросы позволяют проверить стрессоустойчивость и не требуют специальных технических знаний. Успешно пообщавшись с кадровиком, вы столкнетесь с последним «оппонентом» — будущим начальником.

Ваш будущий начальник

Наниматель является главным неизвестным фактором, так как его стратегия является самой непредсказуемой и зависит от личности. Вам придется моментально оценить ситуацию в самом начале интервью, если только вы не обладаете информацией, полученной от сотрудников компании.
Обычно это завершающий этап при приеме на работу. Как правило, до него доходят только те кандидаты, которые действительно обладают необходимыми навыками и знаниями для данной вакансии. И в конце концов нанимающий менеджер, скорее всего, выберет того, кто ему просто больше всего понравился, произвел лучшее впечатление. Как говорят маркетологи, люди делают выбор, руководствуясь эмоциями, а логическое рассуждение используется только для обоснования уже сделанного выбора. Другими словами, если вы понравились нанимающему менеджеру и у него нет причин сомневаться в вашей компетентности, он сможет убедить себя, что именно вы — лучший кандидат на данную должность.

Конечно, в этот момент не все зависит от вас. Возможно, у вас с вашим будущим начальником мало общего и абсолютно разные интересы. Но пытаться изобразить из себя то, чем вы не являетесь, — большая ошибка. Так что все, что вам остается, — быть самим собой, быть естественным, дружелюбным и искренним. Не следует высказывать мнение, диаметрально противоположное точке зрения собеседника, если только вы не получили соответствующий невербальный сигнал от нанимателя. И в целом старайтесь следовать за ним — если наниматель хочет просто поболтать, не надо резко обрывать разговор, как не относящийся к делу. Но если разговор идет только о деле — не следует отвлекаться на посторонние предметы и обсуждать погоду и пробки.

Всегда будь готов

Поиск работы — эта такая игра, в которой обстоятельства могут долгое время складываться против вас и доводить вас до отчаяния. Не всегда работу получает лучший кандидат, но в ваших силах повысить свои шансы на успех. Если иметь это в виду и постараться сосредоточиться на том, чтобы подавать заявки только на те вакансии, которые вам больше всего подходят, я не сомневаюсь, что вам удастся найти работу по себе, которая вас устроит и будет приносить удовлетворение.

Хотя мы и не всегда себе в этом признаемся, я думаю, большинство из нас знает собственные сильные и слабые стороны. Используйте свои сильные стороны, защищайте слабые — и все получится. Проявите заинтересованность в компании и в работе, потому что, в конце концов, речь идет о вашей карьере! Ваше поведение и жесты часто говорят больше, чем ваши слова, так что проявите искреннюю заинтересованность, и вам не придется ее изображать.

И последнее замечание: хотя в данной серии статей каждый этап я описываю как препятствие, а рекрутеров и работодателей называю оппонентами, все это только для образности. На самом деле поиск работы — не сражение и не военная операция. Просто если вы надолго застряли в этом процессе, создается ощущение, что все против вас. Будьте самим собой и не старайтесь обмануть будущих работодателей. Хотя и говорят, что на войне и в любви все средства хороши, но поиск работы — это не тот случай.

Брайан Рейнгольц (BReinholz@windowsitpro.com) — технический редактор журналов Windows IT Pro и SQL Server Magazine

03.06.2010г